よくあるご質問
注文したのにメールが届かないのですが
ご注文完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに「ご注文の確認メール」を自動送信いたします。この時点でメールが届かない場合に考えられる原因としては、迷惑メールフォルダに受信、メールアドレスの記載ミス、受信設定などです。ご確認をお願いします。
ケーキの日持ち・解凍時間はどの位ですか？
ケーキは年間を通しすべて冷凍便で発送しており、冷凍で7日前後のお日持ちです。
冷蔵庫で3時間程度が解凍の目安となります。夏は1時間30分目安となります。解凍してからは冷蔵庫で保存し、2日以内にお召し上がりください。
プレゼント用に送ってほしいのですが、相手に金額の分かるものは届きませんか？ 代引きは利用できますか？
ご注文者様と別の方へ発送する場合には、金額の分かるものはお入れ致しませんのでご安心ください。またご注文者様以外へ発送する場合は「代金引換」はご利用いただけません。お振込をご利用くださいませ。
送料はいくらですか？
送料についてはこちらをご覧ください。ご配送先１件ごとに送料が発生しますのでご了承ください。
複数の送り先へ送ってもらいたいのですが、1回にまとめて注文できますか？
ご注文可能です。複数箇所へのご注文の流れを簡単に説明します。
1. ケーキをまとめて注文
2.〈送付先を追加する〉送付先・お届け日などを送付先ごとに入力
3.〈商品振り分け〉1で入力済のケーキのうち○個を、2で入力済の誰に（送付先）送る、を 数回設定します。